Canal des Plaintes

Nous disposons d'un protocole pour la gestion du système d'information interne.

Informations sur notre Protocole.

RÉSUMÉ DU PROTOCOLE DE GESTION DES INFORMATIONS

Le groupe Vall Companys a établi son système d’information interne conformément aux dispositions de la directive 2019/1937 et de la loi 2/2023 du 20 février, réglementant la protection des personnes qui signalent des infractions réglementaires et la lutte contre la corruption.


L’existence de ce système d’information interne n’empêche pas la présentation de plaintes par d’autres canaux externes existants au niveau européen, étatique ou régional, tels que la Autoridad Independiente de Protección al Informante du ministère de la Défense espagnol, ou devant les autorités ou organismes correspondants des communautés autonomes d’Espagne.


Un protocole de gestion du système d’information interne qui établit la procédure à suivre dès réception de toute plainte reçue de la part des employés, administrateurs, partenaires, fournisseurs, ainsi que d’autres parties intéressées concernant des faits contraires à la légalité, au code d’éthique et/ou au règlement intérieur a été établi.


Les plaintes peuvent être effectuées de manière anonyme, dans le cas contraire, l’identité de l’informateur sera conservée. Elles peuvent être déposées par écrit et/ou verbalement par les moyens suivants :


• Le canal des plaintes : canalcomunicacion@vallcompanys.es
• Par courrier postal : Compliance Officer del Grupo Vall Companys, Rebés-Ferrer Travessera de Gràcia, 18, 4ª 08021
• Par appel téléphonique : Compliance Officer Grupo Vall Companys, 933 68 27 38
• Via un rendez-vous en personne, à la demande de l’informateur dans un délai maximum de 7 jours. La réunion en présentiel pourra avoir lieu devant le responsable du service Développement et gestion des personnes de l’entreprise, qui devra en informer le comité d’éthique dans les plus brefs délais.


Dans tous les cas, après réception d’une plainte, un accusé-réception doit être émis dans un délai maximum de 7 jours et la procédure ne pourra pas avoir une durée totale supérieure à 3 mois.


Le système d’information interne s’articule comme un outil confidentiel et dont l’utilisation est exempte de représailles.


Le traitement de données personnelles réalisé en vertu des actions menées dans le cadre du système d’information interne sera effectué conformément à la réglementation nationale et internationale en vigueur en matière de protection des données personnelles, et aucune donnée personnelle dont la pertinence n’est pas manifeste et nécessaire à l’enquête et à la découverte des faits faisant l’objet de la plainte ne sera collectée. Les rapports ne seront conservés que pendant une période jugée nécessaire et proportionnée.

Canal de Denuncias

Disponemos de un Protocolo para la Gestión del Sistema Interno de Información.

Información sobre nuestro Protocolo

Resumen Protocolo Gestión Informaciones
El Grupo Vall Companys ha establecido su Sistema Interno de Información de conformidad con lo establecido en la en la Directiva 2019/1937 y en la ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
La existencia de este Sistema Interno de Información no impide la presentación de denuncias por otros canales externos de ámbito europeo, estatal o autonómico existentes, como la Autoridad Independiente de Protección al Informante o ante las autoridades u órganos autonómicos correspondientes.
Se ha elaborado un Protocolo para la Gestión del Sistema Interno de Información donde se establece el procedimiento a seguir ante la recepción de cualquier denuncia que se reciba por parte de empleados, administradores, socios, proveedores, así como otras personas interesadas sobre hechos contrarios a la legalidad, al Código Ético y/o a las normas internas.

Las denuncias pueden llevarse a cabo de forma anónima, y de no ser así, se reservará la identidad del informante. Se podrán interponer de manera escrita y/o de manera verbal por las siguientes vías:
• El canal denuncias: canalcomunicacion@vallcompanys.es
• Mediante correo postal: Compliance Officer del Grupo Vall Companys, Rebés-Ferrer Travessera de Gràcia, 18, 4ª 08021
• Llamada telefónica: Compliance Officer del Grupo Vall Companys, 933 68 27 38
• Reunión presencial, a solicitud del informante en un plazo máximo de 7 días. La reunión presencial podrá realizarse ante el Responsable del departamento de Desarrollo y Gestión de personas de la empresa, que tendrá que informar con la mayor brevedad posible al Comité Ético.

En todo caso, tras la denuncia se deberá acusar recibo en un máximo de 7 días y el procedimiento no podrá tener una duración total superior a 3 meses.
El Sistema Interno de Información se articula como una herramienta confidencial y cuya utilización no conllevará represalias.
El tratamiento de los datos personales realizado en virtud de las actuaciones llevadas a cabo en el marco del Sistema Interno de Información se realizará de conformidad con la normativa nacional e internacional vigente en materia de protección de datos personales, y no se recopilarán datos personales cuya pertinencia no resulte manifiesta y necesaria para la averiguación y descubrimiento de los hechos objeto de denuncia. Las denuncias se conservarán únicamente durante el período que sea necesario y proporcionado.